プライバシーポリシー
繁星株式会社及びグループ会社（以下、総称して「繁星グループ」といいます。主要なグループ会社各社はグループ会社一覧をご参照ください。）の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。また、グループ会社が、本ポリシーとは異なる事項を定めており、当該事項が本ポリシーと矛盾・抵触する場合は、当該事項が本ポリシーに優先して適用されるものとします。
第１条 個人情報の利用目的
繁星グループは、取得した個人情報を、以下に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）を達成するために必要な範囲内において、利用します。
① 繁星グループが販売する商品、提供するサービス、実施するキャンペーン等に関する情報提供のため。
② 繁星グループの製品・サービス向上に向けた企画・研究・開発・マーケティング及び新規サービスの開発に利用するため。
③ 繁星グループ主催のイベントにかかる参加のご案内、賞品・謝礼の提供のため。
④ 取得した属性情報、閲覧・購買履歴等を分析してお客様の趣向に応じた情報提供、コンテンツ、広告を配信するため。
⑤ 商品の品質やサービスの向上を目的としたアンケート調査のご協力依頼及びそれらに付随する諸対応のため。
⑥ ウェブイベント等の更新やウェブサイト等におけるコンテンツのご案内のため。
⑦ 提携企業等、繁星グループが適切と判断した企業・学校・団体等の商品、サービス、実施するキャンペーンに関する情報提供のため。
⑧ お客様からのお問い合わせ対応、お客様への商品配送対応、その他必要に応じたお客様との連絡のため。
⑨ その他、これらの目的に付随する目的のため。
第２条 個人情報の取得
繁星グループは、前項で特定した利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ適正な手段により個人情報等を取得いたします。
第３条 利用目的の変更
- 繁星グループは、個人情報の利用目的が、変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限って、個人情報の利用目的を変更します。
- 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、繁星グループ所定の方法により、お客さまに通知し、又は本ウェブサイト上に公表するものとします。
第４条 共同利用
- 繁星グループは、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、利用者から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、繁星グループは、あらかじめ、当該共同利用の旨、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、共同利用する者の利用目的、当該情報の管理責任者の氏名又は名称及び住所並びに代表者氏名を繁星グループの運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により公表するものとします。
- 繁星グループでは、繁星グループとして一体的に行われる経営管理業務の遂行並び にお客様への製品・サービス等のご案内・ご提供及びその判断のために、繁星グルー プ内で、以下の通り、個人情報を共同して利用することがあります。
①個人情報の項目
②共同利用するグループ会社の範囲 第１２条グループ会社一覧の通り
③共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者
繁星株式会社
大阪市北区天満二丁目１-１２ 天満橋SEビル
代表取締役 谷町洋
第５条 業務の委託
繁星グループは、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、必要かつ適切な監督を行います。
第６条 第三者提供
繁星グループは、次に掲げる場合を除き、繁星グループが取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。なお、共同利用の場合及び業務委託先への提供の場合は第三者への開示又は提供に該当しません。
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を 得ることが困難である場合。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
⑤その他法令で認められる場合。
第７条 国外への移転
繁星グループは、お客様の個人情報を、業務の委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、以下①②のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意に基づき提供します。
②第三者が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を構築している場合
なお、②の場合、第三者の相当措置の継続的な実施を確保するために繁星グループは必要かつ適切な措置を講じます。この措置の内容を確認されたい場合は、「開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去、個人情報保護措置に関する情報提供について」に従ってご請求ください。
第８条 安全管理措置
繁星グループは、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために，必要かつ適切な措置を講じます。繁星グループが講じる安全管理措置については、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
第９条 プライバシーポリシーの変更
- 繁星グループは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。なお、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、別途繁星グループが適切と判断する方法により、あらかじめお客様の同意を取得します。
- 繁星グループが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、繁星グループが運営するウェブサイトに掲示することにより告知し、当該告知をしたときから効力を生じるものとします。
第１０条 開示等の請求
繁星グループは、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除・利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。
- 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示 お客様は、繁星グループに対し、本条第４項に定める手続に従い、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、繁星グループは、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
② 繁星グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 法令に違反することとなる場合
④ その他、各手続請求書の注意事項に記載の「請求に応じられない場合」に該当する場合
- 訂正・追加・削除
繁星グループは、お客さまご本人又はその代理人から当該個人データの訂正等の求めがあった場合には、法令に基づき調査を行います。その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
- 訂正・追加・削除
- 利用の停止又は第三者提供の停止
繁星グループは、お客様ご本人又はその代理人から個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求があった場合には、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
- 利用の停止又は第三者提供の停止
- 手続
お客様が、開示等の請求を行う場合には、お問い合わせ窓口に請求内容をご記載ください。返信の案内に従って、下記の本人確認書類のデータをお送りください。
- 手続
本人確認書類
■お客様ご本人による請求の場合 ・お客様ご本人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、又はパスポート等の写し（いずれか一つ））
■任意代理人による請求の場合
上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
・委任状
・任意代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、又はパスポート等の写し（いずれか一つ））
■法定代理人による請求の場合
上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類 ・法定代理権の存在を確認できる書類（戸籍全部事項証明書又は成年後見登記事項証明書）
・法定代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、又はパスポート等の写し（いずれか一つ））
第１１条 繁星グループ会社一覧
繁星グループ会社一覧は、こちらをご覧ください。
第１２条 お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情の申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、『繁星株式会社 カスタマーセンター』までご連絡ください。
Tel：06-6450-6755
Email：hotel@travel.gutingjun.com
（受付時間）9時〜17時（土日祝日及び年末年始は休業）